Politique d'expédition
Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrables après la commande. La livraison interviendra entre 7 et 20 jours ouvrables après la date d'expédition, en fonction de la disponibilité du prestataire de services de transport et de l'emplacement. Nous nous excusons pour tout retard de livraison qui pourrait survenir si le colis nécessite un dédouanement ou une inspection, ou en cas de retard causé par le service de transport.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Vous pourrez utiliser ce numéro et suivre votre commande sur www.17track.net.
Quels sont vos tarifs d'expédition ?
Nous avons un tarif d'expédition fixe de 2,99 USD pour toutes les destinations dans le monde entier.
Vers quels pays expédiez-vous ?
Actuellement, nous expédions dans le monde entier. Toutefois, dans le cas où votre pays ne serait pas pris en charge par notre logistique, nous vous en informerons immédiatement et effectuerons les modifications nécessaires à votre commande. Pour en savoir plus sur nos destinations, contactez-nous à l'adresse service@fintetop.com.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
La modification de l'adresse est autorisée uniquement jusqu'à 23h00 (PDT, -7 GMT) le jour même de la commande. Vous pouvez nous contacter via service@fintetop.com pour demander ces modifications.
Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse que celle de facturation ?
Oui, c'est possible.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées pendant les jours ouvrables réguliers, à l'exclusion des jours fériés. Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera expédiée le lundi suivant.